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Tanto si buscas respuestas rápidas en nuestras FAQ, orientación detallada en nuestro Centro de Ayuda o asistencia personalizada a través de nuestro formulario de contacto, estamos aquí para garantizar que tu experiencia con Photo Portal sea fluida y satisfactoria.

Fotografía de guarderías y escuelas: Flujo de trabajo completo en vídeo

Aprende el flujo de trabajo completo para fotografía escolar y de guarderías en más de 10 vídeos concisos utilizando Saal Photo Portal: desde la configuración básica, las listas de precios y los conjuntos de productos hasta el registro y los formularios online, las tarjetas de acceso, la importación de CSV, la clasificación por códigos QR, la carga y la entrega. Esta lista de reproducción paso a paso te muestra exactamente cómo procesar tus Photo Jobs de forma rápida, fiable y eficaz.

FAQ - Preguntas frecuentes

¿Quién puede utilizar Saal Photo Portal?
Saal Photo Portal está diseñado para fotógrafos, diseñadores, artistas digitales y empresas que buscan digitalizar sus servicios, permitiendo galerías y pedidos en línea para aumentar los ingresos. Ofrece herramientas de automatización del marketing y flujos de trabajo especializados para fotógrafos, impulsando la productividad. Además, sirve como plataforma de almacenamiento y compartición para recoger opiniones de los clientes. La plataforma se adapta a una amplia gama de casos de uso.
¿Qué tipo de tipos de fotografía apoya Saal?
Nuestra herramienta es ideal para fotografía de estudio, retratos, bodas, familia, bebés, ilustración, paisajes, viajes y mucho más. Ofrecemos flujos de trabajo específicos, como trabajos fotográficos y galerías de códigos QR, para automatizar la clasificación de imágenes en trabajos fotográficos de gran volumen, como fotografía preescolar y escolar, deportes, eventos y conciertos.
¿Se pueden proteger las galerías para el acceso de usuarios específicos?
Sí, puedes asegurar el acceso a las galerías de tres formas: exigiendo el registro y el inicio de sesión del usuario, protegiendo las galerías con una contraseña o compartiendo un enlace directo con un código específico para el acceso exclusivo del usuario.
¿Cómo funcionan los pagos? ¿Recibiré una factura?
En el menú de liquidaciones, verás resúmenes mensuales detallados de pedidos, ingresos y beneficios. A mediados de mes, generamos una factura de liquidación que refleja tu beneficio, que se transfiere automáticamente al método de cobro que elijas, ya sea una cuenta bancaria o PayPal.
¿Cómo funciona la facturación para el cliente final?
Nos encargamos de la facturación, incluida la personalización de las facturas con tu logotipo, y gestionamos el procesamiento de los pagos para eliminarte comisiones. Las facturas se envían automáticamente al cliente final con confirmación de envío.
¿Puedo vender descargas de archivos?
Sí, admitimos la descarga de archivos en varias resoluciones, agrupadas en conjuntos de productos o como un pack completo de descarga de galerías.
¿Cuál es el plazo de entrega típico para un envío, y quién lo paga?
Los plazos de envío varían, normalmente en torno a una semana en la mayoría de los países, con detalles específicos por país disponibles en nuestro sitio web. El cliente final corre con los gastos de envío, pero si tienes una suscripción a Saal Prio, tus clientes pueden disfrutar de una tarifa plana de envío de 3,99 € en todos sus pedidos realizados a través de tu tienda online o galerías.
¿Puedo enviar a todos los países?

Si tienes una cuenta en la UE y deseas realizar envíos a países fuera de la UE, como EE.UU., Reino Unido o Suiza, deberás crear una cuenta en la web correspondiente. Además, deberás tener una dirección de facturación en ese país para poder crear una cuenta y enviar allí tus pedidos.

Si estás fuera de la UE, sólo puedes realizar envíos a países en los que tengas una cuenta.

¿Es realmente gratuito el uso de Photo Portal?
Sí, el uso de la tecnología del Photo Portal no conlleva gastos, y ofrecemos un plan gratuito de almacenamiento en la nube. Los costes sólo surgen cuando los clientes finales encargan productos fotográficos o descargas digitales. En el caso de los productos fotográficos, te quedas con todo el beneficio que fijes, sin comisiones.Sólo las descargas digitales están sujetas a una pequeña cuota de servicio.
¿Se borran las galerías y los proyectos después de un determinado periodo?
No, no borraremos tus datos mientras mantengas un plan activo con nosotros, de forma similar a otras soluciones de almacenamiento en la nube del mercado.
¿Cómo se gestiona el RGPD y la seguridad?
Tus datos se encriptan y se almacenan de forma segura en Alemania, en cumplimiento de la legislación europea. Proporcionamos un acuerdo de procesamiento de datos que detalla nuestros procedimientos de tratamiento de datos personales y las medidas de seguridad que empleamos para garantizar la protección de datos.
¿Hay alguna persona de contacto a la que pueda llamar para cualquier consulta?

Tenemos un equipo especializado que se ocupa de todas las consultas relacionadas con Photo Portal. Para una asistencia rápida, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono directo. A continuación, remitiremos tu consulta al departamento o persona de contacto adecuados.

Si tienes preguntas concretas o quieres concertar una llamada de demostración de Photo Portal, sólo tienes que hacer clic en el siguiente enlace: Concertar una llamada de demostración

Centro de Ayuda: Instrucciones y consejos para todas las funciones

En el Centro de Ayuda encontrarás instrucciones completas y consejos prácticos sobre todas nuestras funciones. Tanto si eres nuevo como si tienes experiencia, nuestras detalladas instrucciones paso a paso te ayudarán en todo momento.

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