Utiliza flujos de trabajo de correo electrónico para notificar automáticamente a tus clientes sobre tus galerías. Avísales cuando la galería esté en línea, cuando hayan añadido imágenes a su lista de deseos pero aún no las hayan pedido, o cuando se acerque la fecha de finalización de la galería. Mantén a tus clientes al día y recuérdales por correo electrónico que no se olviden de sus imágenes favoritas, para que aprovechen la oportunidad de comprar tus fotos.
Mira nuestro videotutorial Flujo de trabajo por correo electrónico para una introducción rápida, o continúa más abajo para ver la guía completa.
Para crear un nuevo flujo de trabajo de correo electrónico, abre el Flujo de trabajo de correo electrónico en el Panel de Ventas. Hay una plantilla disponible para que la utilices. Al hacer clic en ella, se mostrarán los correos electrónicos dentro de ese flujo de trabajo.
Para crear un nuevo flujo de trabajo utilizando ésta como plantilla, haz clic en el botón Duplicar de la columna derecha. A continuación, deberás dar un nuevo título al duplicado y hacer clic en Continuar. Aparecerá entonces una copia de la plantilla, incluidos los correos electrónicos, en el menú Flujo de trabajo de correo electrónico, donde podrás editar el correo electrónico para adaptarlo a tus necesidades.
Para crear un nuevo flujo de trabajo, haz clic en el botón Añadir del menú Flujo de trabajo de correo electrónico e introduce un Título para tu nuevo flujo de trabajo de correo electrónico, que sólo será visible para ti. Cuando hayas terminado, haz clic en Continuar. Aparecerá un nuevo menú de Flujo de trabajo de correo electrónico en blanco. Una columna a la derecha muestra información sobre la última fecha de guardado y funciones como Borrar y Renombrar.
Una vez dentro de un flujo de trabajo de correo electrónico, haz clic en Añadir para crear y configurar tu correo electrónico.
Activar: Elige qué evento activará el correo electrónico. Las opciones son:
Regla: Decide cuándo enviar el correo electrónico en relación con el desencadenante. Puedes elegir entre Instantáneo, Días antes o Días después.
Días: Especifica el número de días que se aplicará la regla. Por ejemplo, si el desencadenante es Inicio de la venta, la regla es Días después e introduces 3 días, el correo electrónico se enviará 3 días después del inicio de la venta.
Hora de envío: Especifica la hora de envío del correo electrónico.
Filtro receptor: Aquí puedes elegir entre:
Asunto: Introduce el asunto de tu correo electrónico.
Mensaje: Crea el cuerpo de tu correo electrónico. Puedes personalizar el estilo del texto, añadir párrafos, enlaces e imágenes según necesites. Las imágenes no deben superar los 1000px en su lado más largo. Además, te recomendamos que utilices Marcadores de posición para personalizar automáticamente los detalles con información de cada cliente y galería. Esta función es especialmente útil para Photo Jobs, ya que permite personalizar cada correo electrónico para cada cliente. Garantiza que en cada correo electrónico se incluya información personalizada y los enlaces adecuados para cada participante. El sistema recupera los datos necesarios de la información ya almacenada. Al hacer clic en el botón Marcador de posición, encontrarás varias opciones, como:
Envía un correo electrónico de prueba: Antes de finalizar, envía un correo electrónico de prueba para comprobar el aspecto y hacer los ajustes necesarios para asegurarte de que el resultado cumple tus expectativas.
Una vez configurado, haz clic en Guardar. Tu nuevo correo electrónico aparecerá en el menú del flujo de trabajo de correo electrónico que has creado, mostrando las reglas principales para una rápida visión general. Puedes añadir tantos correos electrónicos como necesites.
Si necesitas hacer cambios en el correo electrónico, haz clic en el icono de llave inglesa para abrir el menú Editar correo electrónico. Desde aquí también puedes eliminar el correo electrónico haciendo clic en el botón de la papelera situado en la esquina superior derecha.
Para activar un flujo de trabajo de correo electrónico en una Galería o Galería QR, ve al menú Galerías y accede a los Ajustes de Galería de la Galería deseada.
Dentro de los Ajustes de la Galería, localiza y selecciona el flujo de trabajo que prefieras en el cuadro Flujo de trabajo de correo electrónico. Haz clic en Guardar para guardar los cambios. Una vez configurado, los clientes que se registren en tu galería recibirán automáticamente la plantilla de correo electrónico del flujo de trabajo seleccionado.
Puedes añadir correos electrónicos a un flujo de trabajo activo. Sin embargo, estos correos electrónicos no se enviarán retrospectivamente. Sólo se utilizarán para eventos futuros. Por ejemplo, si una galería sigue online durante 10 días, y configuras un correo electrónico para que se envíe 7 días antes de que finalice la venta, se enviará según lo programado si se crea antes de la marca de 7 días. Sin embargo, si añades el correo electrónico 5 días antes de que finalice la venta, no se enviará.
Cuando un flujo de trabajo de correo electrónico está activo y un nuevo cliente se registra en una galería, sólo recibirá correos electrónicos a partir de ese momento. No se enviarán correos electrónicos retroactivos. Por ejemplo, si una galería ha estado online y un cliente se registra después de que se haya iniciado el flujo de trabajo, no recibirá notificaciones sobre eventos pasados, como cuándo se publicaron las imágenes. Sin embargo, si el flujo de trabajo incluye un correo electrónico que debe enviarse 7 días antes de que finalice la venta y el cliente se registra antes de esa marca de 7 días, recibirá ese correo electrónico según lo programado.
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